Q: 货到付款支持当面开箱验货吗?
A:可以,雅娜购支持开箱验货,若商品有任何问题请及时与雅娜购客服中心联系,我们会第一时间为您处理。
Q: 货到验收货物后不喜欢,可以不要吗?
A:雅娜购为顾客提供7天无条件退换货服务(少数特卖、清仓、二手、收藏商品除外),如果需要退换货,可通过网络自助退换货渠道
进行办理,或致电雅娜购客服中心(400-636-9373),我们会尽快为您办理。商品送达时,请您在配送人员见证下,仔细检查,当面验收。
验收过程中发生任何问题请及时和我们联系,我们会第一时间为您处理。
Q: 是不是所有的城市都支持货到付款?
A:货到付款的订单仅限顺丰、联邦快递能到的区域,如无法到达,恕不能货到付款,特卖,二手、清仓、收藏等商品暂不支持货到付款。
如有疑问请致400-636-9373。
Q: 为什么我不能选择“货到付款”?
A:在雅娜购购物时,特卖,二手、清仓、收藏等商品均不支持货到付款,若您不能选择货到付款选项请查看订单内是否有此类商品,
如有疑问可咨询在线客服或致电400-636-9373寻求帮助。
Q: 我在签收包裹之前,需要注意什么?
A:商品送达的时候,请您仔细检查商品外包装有无破损、商品有无损坏等,确认无误方可签收。如有任何问题请及时联系我们,
我们会第一时间为您处理。
Q: 货到付款支持那些付款方式?
A:雅娜购支持现金或POS机刷卡付款。