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帮助中心>配送物流>配送问题

Q:在雅娜购购物要付运费吗?

A:雅娜购全场78包邮,即可享受国外商品,快递送货上门的服务。

 

Q:你们用哪些快递公司送货?可以选择其他快递公司吗? 

A:由于雅娜购在全国各地都有保税仓和直邮业务,所以根据每个海关的要求,我们会选择不同的对接快递。我们首选一般顺丰,其次是韵达、圆通、申通速递、百世快递、天天快递、中通快递、宅急送以上快递无法到达的区域,酌情选择其他快运,如:EMS、我们将根据您的收货地址来选择合适的物流公司为您配送。

 

Q: 你们能配送到哪些地区? 

A:中国大陆地区均可进行配送,除部分物流不能到达的地方。

Q: 你们支持上门提货吗? 

A:雅娜购支持上门提货,提货前请先与雅娜购客服人员联系,方便我司安排好专职人员为您提供服务.

 

Q:商品的到货时间多久?

A:因雅娜购在美国、欧洲、香港、郑州均设有仓库,实际到货时间有所不同。

    欧洲仓库货品送达时间约为20-25个工作日

    美国仓库货品送达时间约为10-12个工作日

    香港仓库货品送达时间约为5-8个工作日

    中国大陆保税仓货品送达时间约为3-5个工作日

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